ผมเลยถือโอกาสนี้ ขอนำเสนอเรื่องราวของการตลาดสำหรับร้านค้าออนไลน์... โดยหวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อท่านที่สนใจธุรกิจนี้อยู่ไม่มากก็น้อยครับ
มาเริ่มกันเลย...
.
.
.
#1 เริ่มต้นก้าวแรกที่ผลิตภัณฑ์ (Product)
หากเรามีความตั้งใจที่จะทำธุรกิจอะไรบางอย่างขึ้นมา... สิ่งที่จะเป็นคำถามแรกเสมอ คือ...
"เราจะขายอะไร ???"
นั้นหมายถึง ผลิตภัณฑ์อะไรที่เราจะขายให้กับผู้คน... ซึ่งผลิตภัณฑ์สามารถแบ่งได้เป็น 2 แบบใหญ่ๆ คือ
- ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้... เราจะเรียกว่า "สินค้า (Goods)"
- ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้... เราจะเรียกว่า "บริการ (Service)"
เช่น ขายครีมหน้าเด้ง อันนี้จะเป็นสินค้า เพราะเป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้
บริการล้างรถ อันนี้จะเป็นบริการ เพราะเป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้
ในคำถามข้อนี้... หากเรายังไม่มีคำตอบ หรือมีแล้ว แต่ยังไม่แน่ใจ... ไม่เป็นไรครับ ผมมีคำถามสำคัญที่จะมาเป็นตัวช่วยให้เรานึกถึงผลิตภัณฑ์ที่จะขายออก
1.) เรามีความชื่นชอบ มีความหลงใหลในผลิตภัณฑ์อะไรเป็นพิเศษ ???
2.) เรามีความรู้ เรามีประสบการณ์ เรามีความถนัดกับผลิตภัณฑ์อะไรมากที่สุด ???
3.) เรามองว่า ผลิตภัณฑ์อะไรที่หากมีผู้อื่นมาเสนอขายให้กับเรา แล้วเราอยากได้ อยากซื้อทันที ???
สำหรับข้อแรก... เป็นการหาว่า ผลิตภัณฑ์ประเภทไหน ที่เรามีความชอบ มีความหลงใหล เช่น เป็นคนชื่นชอบรถ Big Bike มาก... อย่างนี้ก็เป็นตัวอย่างหนึ่งที่อาจจะคิดได้หลายมุมว่า...
- อยากขายรถ Big Bike
- อยากเปิดบริการให้เช่ารถ Big Bike
- อยากเปิดบริการรับซ่อมรถ Big Bike
ต่อมาข้อสอง... หากข้อแรกเรายังหาตัวเองไม่เจอว่าชอบหรือหลงใหลอะไรเป็นพิเศษ... เราก็สามารถคิดได้จากความรู้ที่เรามี ประสบการณ์ที่เคยทำงานมา หรือมีความถนัดในเรื่องใดๆ มานาน เช่น เรียนจบการตลาดมา และเป็นลูกจ้างทำงานด้านการตลาดมานาน มีประสบการณ์ มีผลงานด้านการตลาดมาเยอะ... อย่างนี้ก็อาจเปิดบริการรับเป็นที่ปรึกษาทางด้านการตลาด หรือเปิดเอเจนซี่คิดงานแคมเปญ โฆษณา และกิจกรรมการตลาดต่างๆ ได้ เป็นต้น
สุดท้ายข้อสาม... หากข้อหนึ่งและข้อสอง ยังคิดไม่ออก... ข้อสามจะเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ช่วยให้เราคิดได้ครับ เช่น เรามองว่า หน้าเราหรือหน้าเพื่อนเราโทรมมาก... หากมีผลิตภัณฑ์อะไรสักอย่างที่มาช่วยทำให้หน้าเราดีขึ้นได้จริง เราจะต้องซื้อแน่นอน เพราะลองมาหลายตัวแล้ว ไม่เวิร์ค... อย่างนี้ ก็ได้เป็นผลิตภัณฑ์บำรุงหน้า หรืออาหารเสริมบำรุงหน้าครับ
มาถึงตรงนี้... หากเราคิดผลิตภัณฑ์ที่จะขายได้หลายตัว...
ไม่ต้องตกใจนะครับ... ไม่ได้ผิดแต่อย่างใด ยิ่งคิดได้เยอะเท่าไหร่ยิ่งดี... เพราะจะได้นำมาเป็นทางเลือกในการคัดกรองผลิตภัณฑ์ได้ครับ
ซึ่งในตอนหน้าเรามาดูกันต่อ... เรื่องการคัดกรองผลิตภัณฑ์ให้เหลือผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด เหมาะกับเรามากที่สุด และเป็นไปได้ในการทำธุรกิจมากที่สุด ที่เราจะนำมาขายกัน
ช่วงนี้... ก็นั่งนึกๆ ผลิตภัณฑ์ที่จะขายกันให้ได้เยอะๆ ก่อนนะครับ ^^
สิ่งสำคัญคือ... ผมอยากให้นึกให้อยู่ในกรอบคำถามสามข้อที่ผมถามไปนะครับ เพราะแต่ละคำถามมีเหตุผลในตัวเอง ไม่อยากให้ฟุ้งคิดไปเยอะ แต่สุดท้ายเอามาคัดกรองแล้วใช้ได้น้อยครับ
Wikran M.
หมายเหตุ: อย่าเพิ่งตกใจนะครับว่า... แล้วบทความนี้เกี่ยวอะไรกับร้านค้าออนไลน์... ในส่วนของร้านค้าออนไลน์นั้นมีแน่นอนครับ... แต่ผมอยากให้เริ่มต้นให้ถูกต้องก่อน แล้วบทถัดๆ ไป จะเข้าเรื่องออนไลน์เองครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น